四川内江徐先生（化名）的奇瑞艾瑞泽7汽车用了不足两年，如今竟成了“拖拉机”，这一切源于车辆变速箱持续不断的异响。不仅如此，由于4S店给出了“正常”的检测结论，如今，该车陷入了无处可修的境地。

　　车辆异响是常见的车辆故障表现。记者调查发现：艾瑞泽7出现异响故障不止徐先生一人。在名为“艾瑞泽问题维权投诉群”的QQ群中，不少车主反映自己的车辆存在发动机异响、变速箱异响等问题。除了艾瑞泽7，奇瑞瑞虎5也被多次爆出存在车辆异响的故障。

QQ群中车主反映自己的车存在异响问题

奇瑞瑞虎5被爆出现多种异响故障

　　车主：变速箱异响不断 轿车成了“拖拉机”

　　近日，人民网汽车质量投诉平台接到一起消费投诉：四川徐先生于2014年7月在成都购买了一辆奇瑞艾瑞泽7手动致领版，目前车辆已行驶19000公里。车辆使用过程中，先后出现后轮减震器异响，变速箱渗油等问题。旧问题刚解决，车辆又出现变速箱异响的故障。

　　“变速箱异响不断，对我开车造成了严重干扰。全款买来的车，用了还不到两年就成了‘拖拉机’。”徐先生向记者表示。

　　记者了解，问题发生后，车主也试图通过种种途径解决问题：先是录制相关视频发送给4S店。在收到4S店“车辆正常”的说法后，车主又提出测试车辆的要求。由于没有同款测试车，4S店找来与艾瑞泽7有着同款发动机的老款瑞虎3进行异响测试，得出“未产生变速箱异响”的结论。至今，徐先生的车辆异响问题依旧没有得以解决。

　　4S店：仪器、行车、数据三步诊断 三包范围内免费修

　　对此，记者致电四川省内江市达昌汽车有限公司。该公司技术人员表示：车主反映的异响问题一般分为两种情况，一种是车主主体感官认为车辆有问题，第二种是车辆确实存在机械性的异响问题。不论哪种情况，该店通常采取以下三步骤来解决：首先，利用相关仪器诊断问题源头；其次，行车对比，即通过试车进一步确认异响存在；第三，通过店内技术诊断系统读取数据，确定维修方案；如果问题依旧无法解决，则会向奇瑞总公司寻求技术支援。

　　据悉，目前国家并未对车辆异响问题进行相关条例规定及说明，车辆是否存在异响，出现异响后如何修理，几乎完全由车辆维修方单方决定，车主对此几乎没有话语权。

　　“若车辆确实存在异响问题，并且在三包范围内，我们一定会为车辆进行免费维修。”该技术人员表示。尽管如此，该技术人员并没有对徐先生车辆问题的后续解决方案给予明确答复。

　　厂商：已收到车辆情况反馈 处理意见尚未形成

　　记者致电奇瑞汽车股份有限公司相关负责人，该负责人表示，5月份公司已接到徐先生的相关车辆异响情况的反馈。目前，公司尚未形成相关处理意见。

　　对于最终的处理结果及处理方式，截止记者发稿前，厂商并没有做出明确答复。

　　车辆异响类别多 判断变速箱异响有窍门

　　车辆异响，即车辆行驶过程中产生的噪音超出一定范围，是常见的车辆故障表现。车辆异响的类别有多种，主要有发动机舱异响、变速箱异响、刹车异响、悬挂异响、车身异响等。

　　徐先生的爱车所出现的“行驶时车厢内有严重回响声，空挡加油没有异响”的情况即为典型的变速箱异响。判断变速箱异响的方法很简单：如车辆在行驶中变速箱内部有“沙沙”声，踩下离合器后又消失，则噪音可能是由于变速箱轴承或齿轮磨损、轴承老化产生斑点所导致。

　　车辆产生异响，预示着车辆行车状态已发生异常，或部件发生损伤。车主发现异响后，应及时修理，防止故障扩大。