栾雨石

　　《 人民日报海外版 》（ 2020年04月27日 第 08 版）

　　日前，中国电子视像行业协会发布《智能电视开机广告服务规范》（以下简称《规范》），对智能电视开机广告的播放时长、关闭能力，以及对广告内容的合法性等方面都提出了明确要求。比如要求开机广告播放总时长不应超过30秒，并应在播放过程中具备关闭能力。《规范》将于今年9月13日起正式实施。

　　《规范》一出便引发网上热议。“广告时间太长了，开个电视还要先看两分钟广告”“广告已经重复播放快一年了，意义何在”“想关都关不掉，广告声音还特别大”……不少网友纷纷表示《规范》的出台可谓大快人心。

　　事实上，长期以来，智能电视开机广告暴露出的时间长、内容乱、无法关闭等问题早已让消费者不胜其扰。对此，众多智能电视商家却表示，当前智能电视利润低，需要通过投放开机广告等手段来增收；甚至有的商家称，开机广告就是因强制观看等方式而受广告商青睐。

　　商家利用开机广告进行营收本无可厚非，但也应合法合规。比如，根据消费者权益保护法的相关规定，消费者在购买智能电视时，商家需要告知消费内容中是否包含强制观看相应广告；根据广告法的相关规定，使用互联网服务时，广告页面应具备显著标识确保可以关闭。然而，现实情况是，绝大多数商家并不会主动告知消费者其产品是否包含开机广告，而开机广告仍需观看到底。

　　解决此类问题，仍需依法治理。但对于消费者而言，很多人会因时间、精力等各项成本不菲而放弃维权。因此，一方面应该鼓励消费者积极维权，坚决同开机广告说“不”；另一方面，政府也应该出台具体的法律法规，明确开机广告的侵权责任划分。与此同时，各地司法、行政部门需形成强有力的监管合力，为保护消费者权益提供强有力的支持，还应建立完善合理的问题反馈和解决机制，积极回应消费者诉求。

　　相信今后随着广大消费者正当维权的意愿和能力不断增强，市场监督渠道的不断畅通，必将促使越来越多的厂商站在消费者的立场，注重消费者的良好消费体验，真正提供既物美价廉又让公众喜闻乐见的产品。