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调查|五折代叫网约车,是“广薅羊毛”还是“铤而走险”?
原本近24元的行程,代叫者只收了王女士5元。受访者供图 华龙网-新重庆客户端 发
华龙网-新重庆客户端6月10日6时讯(记者 余志斌)“五折代叫,先上车后收费。”近日,有市民发现有人在朋友圈兜售一种超便宜的代叫网约车服务,只需支付常规车费的三到五成,就能打到滴滴、曹操、T3等多个平台的车。为什么会有这种便宜可捡?是否合规合法?有没有安全隐患?华龙网-新重庆客户端记者进行了调查。
24块车费仅花5块钱 低价代叫体验各不同
“5折代叫,全国约车。”市民王女士近日意外发现了这样的“好事”,好奇之下,她进行了一次尝试。
王女士的行程是从巴南万达到九公里轻轨站。代叫者让她发了详细的起点终点位置和手机号码、平台报价截图,不到一分钟就为她叫到了一辆曹操专车。整个乘车过程中,没什么异常,顺利下车后,代叫者只收了王女士5块钱,让王女士进行微信转账支付。
尝试代叫服务的还有市民程女士,但她在用车时却遇到了麻烦。“我最近通过代叫约了一辆T3快享,司机刚刚接单就打来一个电话,问我叫车时的手机号码是多少,我一时没有答出来,说是朋友代叫。”
司机告诉程女士,她这种行为是非法代叫,平台最终可能收不到钱,于是取消了订单,这让程女士觉得十分尴尬。
代叫背后隐藏完整产业链 已涉嫌违法
这么便宜的代叫背后,是什么逻辑?非法的话,又主要是因为什么非法?
带着这些疑问,记者在网上找到一名声称可以转让代叫技术的网友,在记者支付168元“学费”后,这名网友向记者讲述了代叫服务的“操作流程”。
“代叫服务其实有一条完整产业链,我们(代叫者)只是产业链的最后一环。”该网友称,产业链的上游是“卡商”和“料商”,他们通过非法渠道获取用户信息,将其制作成可供使用的支付宝账号和手机号码,代叫者从他们手中购买这些账号,再通过建立打车优惠群或发帖等方式招揽乘客进行约车,最终将车费收入囊中。
该网友透露,对代叫者而言,主要是抓住了网约车平台的漏洞,每次都用购买来的全新账号叫车,根据乘客的行程要价,但并不支付给司机和平台,等乘客下车后,号码停用,平台收费无门,只有把车费赔付给司机。
对此,滴滴出行工作人员向记者证实,乘客乘车7天内未支付车费,平台会将司机应得部分先行垫付给司机,随后平台等待乘客支付,先行保障司机权益。“多数代叫者就是钻了这个空子。”
滴滴出行工作人员告诉记者,滴滴一直在关注打击非法代叫行为。2018年,滴滴成立“打击黑产专项组”,配合全国警方打击违规代叫车、虚假注册、等违法行为。目前已经破获案件50余起,抓获嫌疑人800余名。
据媒体报道,2019年广东省公安厅曾召开新闻发布会,通报了广东警方侦破的一起网约车 “黑产代叫”诈骗案,共计 98 名犯罪嫌疑人落网,查证的损失达 400 万元。
重庆市中标律师事务所常岩律师接受采访时表示,代叫者利用网约车平台,以非法占有为目的来盈利的行为涉嫌构成诈骗罪,可能被判处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,数额特别巨大(五十万元以上)的处十年以上有期徒刑或无期徒刑。“卡商”“料商”通过非法渠道获取别人信息,还涉嫌侵犯公民个人信息罪。
乘客个人隐私受到威胁 律师呼吁不要贪小便宜吃大亏
在整个代叫过程中,乘客看似薅了羊毛,没有任何损失,事实果真如此吗?
常律师表示,对乘客而言,将电话号码等发送给代叫,无形中已经暴露了大量个人信息,可能导致更严重的人身、财产安全问题,乘车时个人安全也无法得到保障。如果乘客清楚代叫违法依然多次使用,也会涉嫌诈骗犯罪。
对此,重庆市反诈骗中心民警提醒广大市民,如果发现违规代叫行为,受害方涉事网约车平台可以向当地公安机关报案,维护企业合法权益。