新浪手机讯 11月16日下午消息，今日部分媒体报道称苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用，对此苹果公司进一步作出官方声明。

　　以下是苹果公司官方声明内容：

　　Apple 已从小部分 iPhone 6s 用户的反馈中获悉他们遇到了意外关机的情况。我们正与这些顾客取得联系以获取更多信息。消费者有任何问题可与 AppleCare 取得联系。

　　同时，我们也在与收到相关消费者反馈的政府部门协力解决此事。

　　另外，就今日部分媒体报道称《苹果承诺将对部分问题手机用户更换手机电池的新闻》，苹果公司称此消息并非官方说法，此消息源并非出自苹果官方。