本网讯（赖奇峰、阮瑞鹏、记者：江东）3月9日，在国网福清市供电公司社会责任周动员会上，该公司以数据化形式向社会公开发布十项承诺，全力助推福清市“攻坚2017”项目提质增效。
这十项承诺立足问题导向，面向地方党委政府、社会、企业和群众不同层面提出了具体服务举措和服务目标，接受社会各界监督：一是主动服务好各类园区和重大工程，推行让用户“省心、贴心、暖心、安心”，让政府“放心”的“五心”服务。二是完善服务响应机制，缩短客户停电抢修时，平均到岗时长同比缩短15%。三是拓宽“互联网+”服务渠道，进一步缩短用电报装办理流程。四是服务城市建设，完成14条“断头路”的电力设施迁改。五是推动以电代煤、以电代油、以电代柴，减少CO2排放15万吨。六是加强供电服务管控，各类服务投诉工单较下降一半。七是坚持“一停多用”的原则，全市供电可靠率达到99.80%以上。八是服务福清“全国文明城市创建”，让公司文明单位与文明城市创建“同频共振”。九是强化客户侧安全管控，农村二级漏保安装全覆盖100%。十是计划投资1.7亿元用于改善配网网架、老旧设备更换，推进低电压和频繁停电整治。
据悉，本次动员会是福清供电公司“社会责任周”系列活动之一，也是该公司年度社会责任工作的一项重要内容。本次活动以“点亮创城 助力攻坚2017”为主题，活动时间从3月5日起至3月17日，由“开展优质服务进区（各类开发区）、进户（大客户、生命线工程用户）和志愿服务进院（孤儿院、养老院、福利院）的“三进”活动、服务地方发展大局动员活动、媒体开放日活动、班组大讨论”等四项内容组成，了解客户诉求，提供增值服务，帮助孤儿老人，增进情感沟通，提升企业形象。
该公司总经理方立表示，通过活动，以此加强责任沟通，强化专业管理、规范管理，提升优质服务水平，将时刻把承诺牢记在心，在日常工作中自觉接受社会监督，与社会各界携手合作，为地方发展建设作出更大的贡献。