杜先生介绍，1日，他请快递员来发件，当时快递员签好快递单，包装好手机，并将单子贴上，随后拿到揽投部。但当母亲打电话联系他时称，快递员当面拆开包裹，里面居然是一个空文件袋。

　　昨日下午，记者联系当时的取件员吴先生。他表示，当时确实是现场包好手机送到揽投部。派件员送到当阳时，也十分奇怪，觉得快递这么薄，会不会是一张信用卡之类的，“没想到一打开啥都没有。”吴先生称，文件袋上的签字也是自己的字迹，但地址栏的字迹是不是杜先生的还没有核实，中间到底发生了什么自己也不清楚。

　　昨日下午，记者联系邮政EMS东亭揽投部，该部李经理称已知晓此事，目前寄件局正在核实，一定会妥善处理此事，希望杜先生放心。