2019年4月29日，中国工商银行（股票代码SH:601398;HK:1398）公布2019年一季度经营情况。业绩公告显示，在2018年良好经营业绩的基础上，工商银行一季度经营保持了稳中有进态势，主要指标好于同期，领先市场。按照国际财务报告准则，工商银行一季度实现净利润826.9亿元（货币单位为人民币，下同），同比增长4.58%；反映盈利能力的营业收入和拨备前利润均是两位数增长，增幅分别达到10.17%、12.46%；手续费及佣金净收入461亿元，同比增长10.87%；拨备覆盖率比上年末提升10.09个百分点至185.85%；不良贷款率较年初下降0.01个百分点至1.51%，连续9个季度下降。得益于服务能力、创新能力、风险管理能力持续增强，一季度工商银行服务实体经济、市场拓展和经营转型不断取得新成效，主要呈现出四个方面的特点：
    一是贷款投放稳健高效，服务实体经济精准到位。一季度，工商银行境内分行人民币贷款增加4921亿元，较上年末增长3.62%，贷款均衡率达到76%，处于市场优秀水平。非信贷融资与地方债投资合计新增2218亿元。贷款投向精准对位实体经济需求，主要聚焦在经济社会重大项目建设和民生保障领域，优先满足“四大板块”“三个支撑带”、雄安新区、粤港澳大湾区建设等重大战略项目和小微企业的资金需求。其中，新增中长期公司贷款占全部新增公司贷款的92%，制造业贷款较年初增加484亿元，促进了稳就业、稳投资、稳增长。幸福产业、先进制造业、物联互联等经济新引擎板块贷款较年初增加709亿元，增量占全行公司贷款增量的21%。累计承贷“一带一路”项目总金额超过1000亿美元，成功发行全球首支绿色“一带一路”银行间常态化合作债券。服务民营和小微企业措施加快落地见效，一季度，工商银行民营企业公司贷款较年初增长1096亿元。银保监会普惠口径贷款余额3683亿元，较年初增加582亿元，增幅19%，贷款增量是去年同期增量的3.6倍；人行降准口径普惠贷款余额3852亿元，较年初增加623亿元，增幅19%。
    二是客户基础持续夯实，市场竞争力进一步提升。一季度，工商银行持续加强客户发展与服务提升，实现新增个人客户1000万户，法人客户25万户，互联网金融用户1300万户。在客户增长与产品服务创新的拉动下，工商银行客户存款较上年末增加1.16万亿元，增幅5.45%，客户存款增量及全部存款增量均居市场首位。其中，个人存款较年初增加7712亿元。
    三是资产质量持续改善，风险抵补能力不断增强。一季度，工商银行继续加强资产质量管控和全面风险管理，推动资产质量稳健提升。截至3月末，工商银行逾期贷款率、逾期贷款与不良贷款的“剪刀差”连续11个季度下降，“剪刀差”下降至340亿元。通过前瞻性管控潜在风险，工商银行潜在风险融资余额连续12个季度下降。不良贷款清收处置持续加强，拨备覆盖率提升至185.85%。
    四是转型创新深入推进，经营活力持续释放。大零售贡献稳步提升，个人客户存款、贷款增量实现市场“双第一”。大资管、大投行加快转型升级，理财业务规模和收入保持市场领先，投行业务收入同比增长16.8%。新兴市场业务收入增长势头不断增强。信用卡中间业务收入同比增长15%，金融市场净利润同比增长22%。境外及控股机构盈利贡献持续提升。智慧银行建设有序推进，大数据、区块链、物联网、生物识别等技术加快运用于金融产品和服务，全行网点智能化覆盖率达到98%，进一步提升了服务能力和客户体验。