（本网讯  马根）环卫工人被赞誉为“马路天使”和“城市美容师”，他们用一把把扫帚扫出了城市的文明。他们每天推着一辆辆清扫车穿梭在大街小巷，用辛勤的汗水创造了干净整洁的城市风貌。工行光泽支行本着服务客户、回馈社会的理念，自今年起积极为全县近300名环卫工人提供代发工资服务，为他们提供充分的金融便利，为城市建设添砖加瓦。
    光泽县某环卫公司有环卫工人近300名，为其代发工资的工作量大而繁琐。今年初，光泽支行统一为环卫工人们批量开卡、启用卡，并教会他们使用银行卡存取钱，强化安全用卡和防范风险意识，让客户放心安心顺心使用我行卡，不断提高对工行的依赖度和忠诚度。
    每个月20号左右，是环卫工人们发工资的日子。每每这个日子，他们就迫切的到该支行领取微薄的工资。环卫工人大多年纪较大，对ATM机的使用不熟练，他们更喜欢到柜台办理，但又经常忘记密码。每每这个时候，该支行的客服经理，始终秉承温馨服务，对待他们要比普通客户更有耐心、更加细心；每次将环卫工人的工资交到他们的手上时，总是能换来他们的张张笑脸与声声感谢。如遇到高峰期，大堂经理引导他们在等候区坐下喝杯水休息下时，他们总是说：“不行啊！我还得赶回去扫地，没时间休息了。”
    跟环卫工人一样，银行的服务对象也是社会大众，柜台又是银行对外服务的窗口，每天都要面对形形色色的客户。员工的一言一行，一举一动，每时每刻的服务好与坏，直接关系着银行声誉，甚至影响本网点的业绩。这就要求我们应该加强自身的服务意识，要随时把服务放在第一位。一线工作中，要想做好服务，虽然有困难，但只要按照做事要细心、对待客户要热心、对待客户要耐心、对待工作要有责任心、每天的工作要开心，才能把每天的服务做得更好。相信优质的服务能换来更多的客户的一个微笑和一句谢谢。