为贯彻落实国家金融支持小微企业政策，提高服务实体经济质效，工行福建省分行积极践行“不做小微就没有未来”的理念，坚持普惠金融业务零售化、专业化、智能化发展方向，推进线上线下“双轮驱动”，加快产品创新，以一颗“普惠”初心，多措并举推动普惠金融业务有序发展。截至2019年4月末，该行银保监普惠口径贷款较年初增加10.57亿元，增幅达12.73%。
    一、建立机制，强化长效服务。一是完善普惠专营机构设置。根据监管部门和工总行要求，省市两级行均挂牌成立普惠金融事业部，并根据业务发展需要配置了相应人员，确保普惠金融业务有专门机构来管、专门人员来做，为发展普惠业务打下坚实基础。二是强化考核激励。提高经营绩效考核权重，推出普惠金融旺季营销专项考核办法，加大工资、费用等激励挂钩力度，并全力保障普惠贷款规模。三是推动尽职免责落地。联动相关部门认真落实银保监、总行关于普惠信贷从业人员尽职免责的相关规定，对不存在主观故意、道德风险和严重失职情况的，充分考虑业务办理时的实际情况，避免简单事后倒推、求全问责，切实让各项政策惠及一线人员，进一步激发基层行发展普惠金融的活力和动力。
    二、双轮驱动，实现批量拓户。按照“零售化、小额化、批量化”的发展思路，线上重点推广经营快贷、e抵快贷，实现小微客户数跨越式增长，仅这两项产品即实现拓户1408户，户均余额39.75万元，极大地满足了小微客户“短频急”的资金需求。线下按照“一区域一特色产品”要求，深入研究区域特色产业和优势行业，因地制宜、分类施策，拟定了一批区域特色产品。积极推动南平“岩茶贷”、宁德“海参贷”、“渔排贷”等区域特色产品落地。“岩茶贷”推出一个月，即实现主动授信客户22户，授信金额2840万元。这些特色产品既有效解决了小微企业融资难、融资贵问题，支持小微企业做大做强，也为银行根据当地特色产业，创新风险可控、融资便捷可得的新品种提供了有益借鉴，为做好农村地区金融服务，支持新型农业经营主体，开展更接地气、更具区域特色的涉农金融服务起到一定的引领示范作用。
    三、加大宣传，普及普惠产品。积极组织“工银普惠行”、“三联动”（联动政府部门、联动行业组织、联动政策性担保机构）、“三走进”（进园区、进市场、进核心企业）及走进大学校园等系列活动，通过产品现场推介、行长面对面、线上线下媒体宣传等多种方式展现工商银行支持普惠业务拓展的新产品、新举措，向市场传递了“工行声音”，取得了较好反响。
    四、践行责任，减轻企业负担。一是流程上做减法。组建专门团队、特色支行服务小微企业，并通过开辟绿色通道、优化业务流程等手段，提高服务效率。二是融资成本上做减法。积极为小微企业提供无还本续贷服务，减轻转贷成本，解决小微企业融资痛点；规范对小微企业服务收费、差异化制定贷款利率下降目标。
    今后工行福建省分行将继续发挥国有大行的模范带头作用, 做活做深普惠金融业务，为新福建建设和高质量发展落实赶超提供坚实有力的金融支持！。