（本网讯   李静楠）南平建瓯支行面对复杂多变的经济金融形势和日益激烈的同业竞争，牢牢把握以客户为中心的服务理念，始终把客户的满意放在首位，并在工作中不断摸索，不断进步，通过创新不断提升客户的服务品质。
    培育全行员工树立强烈的服务意识，提高员工的文化素质，使每名员工都能以饱满的面貌去面对客户。不仅要有热心、真诚、文明、友善的行业素质外，还要根据客户的金融需求为客户提供适合的金融产品和满意的服务。
    有效缩短客户业务办理业务时间，该行组织培训学习业务知识。使客服经理同时可以负责业务咨询、按需配置资产、自助机具使用以及网上银行等多项服务技能，由单一服务转变综合服务，从而方便客户，简化手续，提升对客户的服务效率。 
    同时，该行还大力推广电子银行的服务，并通过微沙龙的开式为客户免费讲解电子银行的使用方法，使客户充分认识到使用电子银行的便利，打破了办理银行业务的地域、时间限制，并能够为客户提供更加合适的个性化金融服务，节约了客户的时间，方便了客户。