（本网讯  朱宗媛）庚子新年，面对突如其来的新型冠状病毒疫情，一场众志成城的防疫狙击战在全国范围内展开。工行南平分行坚决贯彻党中央、国务院决策部署和总省行相关工作通知精神，以高度的社会责任感和使命感，第一时间开展行动，以优质、快捷、高效的金融服务，以强有力的防控举措，全力支持打赢疫情防控狙击战。
    强化组织保障，做好疫情防控准备。该分行第一时间成立新型冠状肺炎疫情防控工作领导小组，全力以赴做好疫情防控服务保障工作。加强节日行政值班管理，带班领导和值班人员要确保到位、在岗，建立疫情每日报告制度，遇到紧急突发事件及时请示报告，确保快速反应，妥善处置。
    1月30日，该分行林丽艳副行长（牵头负责）、易畅副行长带领分行相关部门负责人，到工行南平城银支行及分行内控与保卫部、运营实物管理中心等，调研指导疫情防控中心，详细了解疫情防控措施、防护用品到位及办公和网点消毒等情况，并看望慰问坚守岗位的各岗位员工、值班人员。
    开辟金融绿色通道，全力支持疫情防控。全力保障疫情防控用款的资金划拨，提升疫情期间紧急取现、账务处理等服务效率。
    1月27日，为保障南平市医保中心的医疗款及时下拔到各基层总医院，工行南平分行迅速响应，立即联系省分行和支行网点，紧急开通国库支付平台，组织休假人员返岗加班，配合医保中心第一时间将疫情保障款下拨至14家疫情定点医院，为防控疫情贡献工行力量，受到了医保中心的高度赞扬。
    1月27日，工行建瓯支行在接到市卫生健康部门用款需求后，高度重视，特事特办，通过绿色通道，立即组织休假人员返岗加班，不到1小时19笔防疫资金即刻完成划款，保证资金以最快速度用到各乡镇卫生院防疫前线。
    1月28日，工行建阳支行接到建阳区卫健局通知，根据建阳区应对新型肺炎疫情的统一部署，需通过支行紧急拨付医疗资金;接通知后，支行第一时间通知相关岗位人员到岗，同时联系分行，在分行的指导下及时开通区财政支付开关，配合区卫健局圆满完成防疫资金及时拨付到位的工作。
    1月26日，工行武夷山支行先后接到武夷山市火车站及武夷山高铁北站支取大额现金的业务请求。为满足火车站和高铁北站的应急资金需求，工行武夷山支行迅速组织人员，协调各部门，在短时间内准备好充足现金，第一时间联系两个车站确认取款事宜，及时满足了火车站和高铁站的现金需求，保障了旅客退款工作的顺利进行。
    松溪县车站全面暂停各班次班车，对已购票客户全额退款，为保证现金支取正常，工行松溪支行主动服务对接，联系分行运管部门沟通协调，在分行部门全力协助下，车站顺利支取应急资金，支行还根据客户需求调配不同面额，车站人员对我行的快速响应，高效处理表示满意，称赞我行是值得信赖的银行！
    提供高效服务，全力满足市民金融需求。工行南平分行坚持开门营业，满足特定客户的需求，实现疫情和节假日期间金融服务不间断，服务渠道多元化保障客户金融需求的满足。对于普通市民来说，疫情期间少出门就是最好的防控，工行南平分行积极推广线上业务办理，引导广大市民尽量使用网上银行、手机银行自助办理个人、企业金融业务，实现不出门就可以办理银行非现金业务。工行网银、手机银行小额支付限额全面放开，客户使用工行手机银行办理本行、跨行或异地转账业务（含向境外工行汇款）免收手续费，满足客户7×24小时线上快速办理资金汇划需求，便捷又安全。从农历除 夕至1月27日，我市客户通过工行手机银行交易笔数超万笔，交易金额超亿元。
    关爱客户员工，加强营业场所保障。营业网点是人员流动较多的场所，也是卫生防护的重点。在疫情防控期间，工行南平分行对全辖营业网点、办公场所进行消毒，各营业网点通过LED宣传屏滚动播放疫情防控宣传标语，引导员工和客户保持正确心态，不信谣、不传谣。各支行网点为客户和员工配备疫情防控物资，如口罩、消毒液、酒精等，提醒上班员工和保安佩戴口罩，注意自身安全防控，智能机具定期消毒。同时，由工行南平分行购置一批口罩等医护保障物资，下拨每个网点作为补充。
    下一步，工行南平分行将继续践行社会责任，进一步加大金融支持和服务力度，与社会各界共同抗击疫情，坚决打好疫情防控狙击战!