中国电信福建公司日前在全省范围内开展 “暖春行动”，推出“企业上云、教育上云、医院上云、天翼智慧社区、天翼看家、天翼大喇叭、天翼云会议、来电名片、天翼高清云课堂”九项信息化服务，全面助力政府、企事业单位、中小学信息化复工复产复学。一时间，福建各行业“云”味浓厚，云应用助力防疫、生产两手抓、两不误。

厦门

“天翼云直播间”解读复工复产政策

为帮助企业实现防疫、生产两手抓，2月25日-27日，中国电信厦门分公司与厦门市信访局专线办携手打造的全省首个“12345直播间”正式开播。

直播间依托中国电信天翼云直播平台，重点就疫情防控期间市民及企业关心的最新医疗保障政策、便民政策、复工复产惠企政策，通过线上“面对面”形式进行解答。市医保局就疫情期间厦门市出台的特殊报销、“六办”服务（即，网上办、掌上办、自助办、延后办、邮寄办以及预约办）、企业缓缴待遇等医保政策予以了统一答复；市人社局就疫情期间社保“免减缓”、稳岗补贴、技能培训、调剂用工、平安返厦等支撑企业复工复产政策进行了详尽讲解，给全市企业放心复工、安心复产、平安生产服下了“定心丸”。

同时，直播间还将12345话务平台收集的热点、要点问题进行提炼，制作了风趣生动的问答短片，并同步上传至“厦门信访”公众号、厦门市12345便民服务平台公开网站及市医保局网站，方便市民群众随时查阅。

后续，厦门市12345热线平台还将结合市民集中反映的热点问题及厦门企业复工复产政策，与厦门市各政府部门“联动联调”，通过中国电信天翼云直播平台，不定期开展“直播间”问答，提升市民防控意识及防疫能力，加快推进企业复工复产。

厦门市医保局解答医保政策

厦门市人社局解答社保政策

永春

“天翼看家”助力工业园区安全复工

作为县域中心经济聚集区，泉州永春县工业园区现有200多家企业进驻，产业工人超1.5万人。疫情期间，面对园区复工潮带来的大规模人员流动，做好外地工人复工前的自我隔离成为园区安全有序复工的重要环节。

得知这一情况后，中国电信永春分公司主动联系永春县工业园区，以“高速光宽+天翼看家”技术模式，为园区内的健康管理中心制定全套信息化服务方案。借助安装在隔离区宿舍楼的“天翼看家”智能系统，健康管理中心防疫人员通过电脑、手机APP，便能远程、实时查看隔离区现场状况，第一时间响应各类紧急事件，保障防疫和生产有序推进。

为抢抓疫情防控与企业复工的时间窗口，加快“天翼看家”安装进度，永春分公司网络部迅速成立突击队，全力推进园区网络的勘察施工，仅用3天内便完成15个AP点、224个FTTH端口资源建设；榜德分局5名智慧家庭工程师深入隔离区现场，每日加班加点至夜间12点，累计为园区开通200部宽带及20部“天翼看家”。高质量服务效率获得园区的高度好评，永春县工业园区管委会特别来信点赞：“感谢中国电信的主动作为、靠前服务，感谢榜德分局贡献的宝贵力量！”

调测工业园区“天翼看家”

调测工业园区网络信号

福州

云产品助力校园把好防疫三道关

目前，中国电信福建公司已为全省412学校45万名师生开通了云课堂及ITV空中课堂服务。为全力做好“停课不停学”通信保障工作，中国电信福州分公司充分发挥云网融合优势，助力学校把好授课、防控、安全三道关，使信息化成为校园师生战“疫”的守护神。

把好授课关，让云课堂变得更丰富。福州分公司通过翼学云平台，针对初三、高三学生推出云课堂（互动版），突出毕业班师生互动，保障高效教学；针对非毕业班年段，开展翼学云微信直播版云课堂，推荐名师宣贯，确保教学实效。此外福州分公司成立了云课堂服务小组，对接校园云课堂教学予以全过程实时支撑。截至2月24日，福州分公司已为32所学校、近3万名学生开通云课堂。

把好防控关，热成像检测助力校园疫情防控。面对之后开学师生返校时的防疫工作，不少学校提前部署，借助天翼云AI热成像测温通行系统，把好校门这道关。福州文教职业中专学校已完成该系统安装调试，在校区入口处设立监控室对进校人员体温实时监测，能够有效降低交叉感染风险，现场测试效果得到教育部门认可。目前福州一中、罗源高级中学、福清积库小学等学校均已完成安装，待学校开学后即可用上这一防疫“利器”。

把好安全关，打造智慧校园安全网络。针对云课堂推广过程中出现的部分学校自身网络能力不足状况，福州分公司推出网络管理能力及网络安全性能智慧校园综合解决方案，在校园广泛推广一键报警、上网行为管理、防病毒网关、网页防篡改等网络安全升级产品，助力云课堂安全运行。

幼儿园大班学生在家上课

现场指导老师使用天翼云课堂