本网讯（苏石焕）今年以来，工商银行南安仑苍支行坚持“夯基提质”发展战略，以客户为基础，以市场为导向，以柔性团队建设为抓手，在全面提升服务水平的同时，不断提升市场竞争力。
    网点负责人是网点的“当家人”，是银行最基层组织的排头兵，领头雁；一名合格的网点负责人既是“指挥员”又是“战斗员”，既要熟悉业务，更要熟悉市场。该行网点负责人在学习上、生活上、工作中关心员工，提升员工归属感，引导全员保持饱满的工作热情；分析网点的优劣势，制定符合网点实际的经营策略；建立良好的激励机制、畅通的沟通机制、员工培养机制；明确奖励分配机制，掌握到位的管理技巧，提升团队凝聚力和战斗力。
    同时，以中年员工为业务骨干，同时发挥青年员工生力军作用，充分调动员工积极性，针对业务发展紧迫需要，先后走访当地重要客群，积极发挥团队综合营销能力，以实操来积累经验，提升业务素质，大大提高了专业服务水平；为发掘和释放客员工营销潜能，提高对客户服务水平，该行打破专业壁垒，加强专业联动，在营销公司业务、个贷业务、银行卡业务时，互通信息、共享资源拓展获客渠道，培养复合性销售类专业人才；落实过程管理，加强每日工作复盘、通报、点评，从日常工作中发现问题，从发现问题中取得进步，加快工作效率，提高服务水平。
    该行还建立奖罚激励机制，充分调动员工积极性，激发员工创新活力，引导每一个岗位的人员担当作为、创先争优；注重融会贯通、知行合一，引导全员立足岗位做贡献，发挥“当先导、补短板、逆周期”的作用，出色地完成分配的各项目标任务；对每位员工进行穿透式考核，选取服务产品和服务专项进行考核，在充分调动员工积极性的同时，引导柔性团队围绕管理意图，做好服务客户基础工作。