新京报讯(记者 秦胜南)7月28日,国家市场监管总局发布第二批网络虚假宣传不正当竞争典型案例,对“直播带货”中虚构关注度、流量,雇佣专业团队、“刷手”,虚假交易拍A发B,“寄空包”等方式“刷单炒信”行为进行曝光。
当下,消费者更青睐于依赖“内容评判”对商品或服务进行选购、消费,这也让一些不良商家通过“作弊”方式,虚假交易“拍A发B”,虚构交易、虚假评价等进行“刷单炒信”。
市场监管总局公布的案例显示,安徽省黄山云曼电子商务有限公司以赠送小礼品的方式让曾经下单的消费者“拍A发B”,以此改变商品的实际销售状况,欺骗误导相关公众。比如,让消费者搜索店铺内某款产品关键词并下单,付款;当事人发货的并非下单产品,而是一些小礼品;物流到达后要求消费者确认订单并给予好评,当事人将本金和佣金返还给消费者。自2020年11月2日至2020年12月23日,当事人共刷单372单。上述行为因违反《反不正当竞争法》相关规定,被罚款15万元。
在监管部门对刷单行为的严厉打击下,网络刷单的方式和特点也在不断更新。“寄空包”即“物流刷单”成为近年来新的刷单手段。其中,江苏省南京双骍瑞贸易有限公司在一些电商平台实施虚构交易活动,通过分析客户的搜索习惯,制定匹配的搜索词条,安排运营人员按照制定的刷单计划找“刷手”下单,模拟真实客户进行浏览、咨询、下单等操作。当事人根据刷单交易的标记,给“刷手”发送空信封或者空包裹,“刷手”确认收货后对产品给予满分好评。当事人上述行为违反《反不正当竞争法》,被处罚款20万元。
第二批被公布典型案例:
江苏省常熟市赖某莎利用直播间“水军”“刷单炒信”;
安徽省黄山云曼电子商务有限公司利用老客户“拍A发B”“刷单炒信”;
广东省佛山市纷艾家具有限公司利用“刷手”拍A发B“刷单炒信”;
江苏省苏州古善科商贸有限公司雇佣刷单群利用老客户“刷单炒信”;
广东省佛山市顺德区金粤柏家具有限公司虚假发货“刷单炒信”;
广东省深圳市华海丰商贸有限公司利用“买家”“刷单炒信”;
江苏省南京双骍瑞贸易有限公司邮寄空包裹“刷单炒信”;
江苏省南京佳佳电子有限公司制定“补单”计划“刷单炒信”;
四川省广元市爱尚电子商务有限公司通过邮寄空包裹“刷单炒信”;
江苏省苏州市亦暇服饰有限公司邮寄空包裹“刷单炒信”;
新京报记者 秦胜南