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工商银行石狮支行力促银企对账有序开展
来源:本 网 作者:含 糊 时间:2021-08-03
    本网讯(周新建)工商银行石狮支行多举措提高银企对账工作质量和效率,确保对账工作按时有序开展,避免对账工作在月末、季末扎堆,有效提升银企对账综合对账率和时效性。
    根据自助、网银未反馈的对账明细清单,及时督促客户自助对账。网点对账人员通过电话、微信沟通等多种方式通知企业财务人员按时对账,督促客户通过自助回单机和网银等渠道进行自助对账,培养客户自主对账的习惯。
    不定期组织对公业务相关人员进行培训学习,引导对账团队人员熟练掌握对账方式、操作流程和要点,及时对未对账客户及对完账的客户进行电话回访,了解客户在对账业务方面存在的问题,细心为客户解答,确保对账工作按时有序开展。
    高度关注、积极加强账户续存期的维护与尽职调查管理,遇到客户对账信息变更等情况,及时更新客户信息,准确登记客户变更地址、联系人手机号码、固定电话等联系信息,提前通过电话、短信等方式把好源头,发现可疑问题及时采取控制措施,有效防范和遏制账户风险的发生。

(责任编辑:hjr)

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