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品牌建设

安时达:全力打造后家电市场服务新标准
来源:本 网 作者:蔡晓辉 时间:2021-09-10

    在当今这个快速消费的时代当中,人们越来越注重“消费”后续的“服务”,随着市场竞争加剧,产品质量和技术性能的不断提升,消费者对于家电售后服务的质量需求越来越高,对服务种类的要求也越来越多。

    为了充分适应市场的需求,家电服务行业也在逐渐占据着越来越高的市场比例。消费者们的确很乐意看到行业的转变,但是,在行业转变的初期,难免有一系列的问题出现:从业人员的服务供给难以满足消费者不断增长变化的需求、行业诚信水平亟待提高、价格不透明、信息不对称、上门就要收费、不同品牌收费标准不一样、不买配件不维修、甚至同一品牌同一地区的售后收费标准都不尽相同,这些在服务过程中逐渐凸显出来的问题,让消费者在面临家电安装和维修的问题时,很难有一个好的品牌选择。

    据悉,针对于家电售后维修服务乱象频出的状况,深圳安时达电子服务有限公司(以下简称“安时达”)特别推出七星尊享服务标准,致力于解决消费者面临的问题,让消费者在有问题需要解决时,能够毫不费力的有一个清晰、省心、放心、安心的选择。

    安时达按照产品层级,定制差异化的服务标准,围绕“产品层级”,对服务进行定制分类定制,通过差异化服务标准来促进终端销售,最终做到让每一个销售顾问、用户都能随时记起“七星尊享”服务,促进销售;让每一个准备购买、正在购买、已经购买OLED的用户,记住、传播“七星尊享”服务,记住安时达。

(“七星尊享服务”过程中针对用户家的安装环境做了全面防护)

    安时达全心全意为客户服务的态度,让他们收获了良好的客户反馈和服务信誉;安时达特有的七星尊享服务标准,让他们收获了如潮的好评和客户坚实的信赖。“今天买的创维电视安装上了,效果太棒了,厂家说是防蓝光的,孩子看电视不伤眼睛,画质和音质效果也很棒,酷开系统体验也很不错,不愧是彩电第一品牌,尤其是七星尊享服务,太专业了,忍不住给安时达点赞”。据安时达某位负责人声称:“用户在体验过安时达七星尊享服务之后的反馈,是我们提升服务,开拓创新的不竭动力。”每一个用户的反馈或多或少都可以给安时达提供出改进的方向,都在不断的鞭策着安时达朝向家电售后服务行业的前列奋进。

(图为“七星尊享服务”的最后一环:与用户亲切合影并留念)

    安时达电子服务有限公司自2015年11月成立至今,已经进入了第四个年头,几年以来,安时达一直秉承着为家电行业提供专业化、高效率、全流程的一站式到家服务系统解决方案;为用户提供全品类、全周期、全场景的一站式到家服务的理念,始终坚持让高端服务走进千家万户的服务宗旨,安时达坚信“服务天地,大有可为”,相信一定会提供让消费者越来越满意的家电售后维修服务。



(责任编辑:hjr)

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