本网讯  今年11月8日，工商银行泉州开发区支行营业厅里繁忙依旧，大堂客服经理耐心服务客户取号、引导办理业务。10：40左右，一位刚办完业务的老年客户起身准备离开，刚走两步就突然颤颤巍巍地晕倒在地。客服经理见状，立马上前查看情况，只见老年客户意识清醒但四肢无力，起身站立都略显困难。现场工作人员便合力将老人搀扶至休息区坐下，网点负责人闻讯赶来及时疏散围观群众，保持现场空气畅通。
    “您还好吗？喝杯水稍微缓解一下。”老人接过工作人员递来的水杯缓声说道：“麻烦你们了，我估计是低血糖犯了，才会突然晕倒，之前也经常出现类似的情况，年纪大了身体不好了。”在确认老人并无大碍后，工作人员又拿来饼干和糖果，让老人补充体力。征求老人同意后，网点负责人与家属取得联系，大约过了二十分钟，老人脸色逐渐好转，体力也恢复正常，在家属的陪同下离开网点。
    长期以来，工商银行泉州开发区支行不断优化敬老服务，将温馨延伸到每个老年客户的心中。未来，该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，从客户角度出发办实事办好事，坚持做客户满意的银行。（董秋云）