本网讯（徐巧玲）工商银行泉州开发区支行积极开展“我为群众办实事”系列实践活动，立足实际、服务群众，让广大客户切实感受到工商银行贴心的服务。
    以满足客户多元化金融需求为出发点，积极作为、靠前行动，在力所能及、依法合规的范围内办好群众实事。在人手不足的情况下，合理排班，抽调业务骨干成立外拓柔性团队，为行动不便人群提供上门服务，变“被动上门”为“主动上门”，实现“面对面”“零距离”服务。无论是长途跋涉还是班后时间的客户需求，无论是到医院病房的签字确认还是上门为单位职工办金融社保卡等业务服务，迅速行动、环环相扣，形成高效“办理链”，解决行动不便、时间安排不上等客户办理难的问题。
    2021年6月，该支行搬迁新址，并在全新装修的营业厅里设置“爱心妈妈小屋”，为有哺乳等特殊需求的宝妈们提供便利，受到广大群众的好评。同时，这也是女职工在工作中的“小家”，让她们在特殊时期有一处温暖的休息场所，彰显工商银行有温度的企业人文关怀。
    长期坚持利用网点阵地宣传各项金融知识，同时联合当地公安机关开展反诈宣传，推动金融知识走出厅堂进社区、进校园、进企业，提升社会公众的金融知识素养，为广大群众打造温暖金融港湾。受疫情影响，部分小微企业在经营中遇到资金周转难题，该行主动走访了解情况，利用纾困贷款、普惠金融贷款等解决融资难题，助力小微企业发展。
    群众无小事，细微见真情。工商银行泉州开发区支行将继续秉持“客户为尊　服务如意”的服务理念，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，用实际行动践行工商银行的社会责任，树立工商银行良好的形象。