本网讯（刘淑治）2022年1月7日，某学校财务人员与工商银行鲤城支行营业部联系，希望能帮忙兑换零钱。据了解，这些零钱是该校师生举办义卖活动筹集的善款，准备捐赠给爱心机构，用于帮助更多需要帮助的人。这些零钱大多是1角、5角和1元的硬币和5元、10元的纸币，相互混合在一起，交织成满满一箱的关心与温暖。
    了解情况后，该营业部立即开通专门的清点兑换服务窗口。在工作人员和学校财务人员的共同努力下，历时4小时的清点，共计16000元的“爱心款”终于清点完毕。下一步，学校将把爱心善款捐献给社区贫困家庭，在这个寒冷的冬天带去师生们的温暖，也传递一丝工行温度。
    日常工作中，该营业部遇到客户办理兑换零钱时，均能灵活安排人员、精准动线管理，快速、高效、准确地完成清点工作，解决客户需求。下一步，工商银行鲤城支行将持续践行“服务如意”服务文化理念，不断提升服务温度，全力打造客户满意银行。