2022年3月13日，福建泉州突发新冠肺炎疫情，中国电信泉州分公司第一时间启动应急响应机制，火速集结各方力量，主动服务、靠前支撑，确保智慧战疫不缺位、网络保障不掉线、暖心服务不停歇，高效率助力地方政府开展疫情防控工作。

    智慧战疫不缺位。疫情发生的第一时间，中国电信泉州分公司主动与市防控疫情应急指挥部、市大数据管理局对接，安排技术专家全力做好市政务云平台及市电子政务内、外网保障工作，保障政府视频会议7场，助力各类防疫工作指令第一时间传达到乡镇基层、医院一线。

    同时，主动与卫健委、各级医疗机构对接，火速完成相关医院发热门诊视频上云工作，开通泉州市第一医院、丰泽区防疫指挥部等重点单位专线网络。成立机房值班监控小组，24小时实时监控系统运行状态。聚焦信息通信服务、发挥5G、云网、大数据优势，及时为集中及居家隔离点、政企客户、学校提供防疫手机、智企WiFi、天翼云会议、在线协同办公、远程教育等产品，为泉州师范学院开通CDN加速用于网课教学，面向广大市民提供150G流量服务，助力居家防疫。

开通疫情指挥中心视频会议专线

调测核酸检测平台

    网络保障不掉线。丰泽区位于此轮疫情核心区域，中国电信丰泽分公司将保障网络稳定运行作为首要任务，于13日当天开通应急绿色通道，并及时响应防疫部门网络需求，做好疫情指挥中心及周边网络保障。同时，加强网络监测调度，确保指挥中心、隔离点、核酸检测点等重要平台、重点场所的网络平稳运行。

优化核酸检测点网络

开展云机房巡检

    暖心服务不停歇。疫情突发，核酸检测点位多，时间紧，任务重，人手紧缺。中国电信丰泽分公司成立55人应急保障小分队，在每个核酸检测点位派驻2名保障人员，落实现场网络保障，并主动配合社区、居委会、街道办等基层单位做好现场引导、秩序维护等工作。中国电信南安分公司在2小时内组织成立15人保障团队，协同政府部门连夜奔赴乡镇，为医务人员及志愿者培训核酸采集软件操作流程，共计10场次，参训人员达749人次。中国电信晋江分公司组织智慧家庭工程师“逆行”进入居家隔离区域，安装开通102个天翼看家视频监控，助力隔离区封闭式管理。

连夜开通核酸检测点WiFi

讲解核酸采集软件操作流程

    截至目前，中国电信泉州分公司累计共出动96支队伍、327人次，为404个核酸采样点及7个隔离点提供网络保障工作，支撑开通战疫相关宽带超250部，为各县区提供防疫手机15部、应急电话38部、WiFi路由158个、高清电视83部、智能门磁570部、视频监控252部，发送疫情防控公益短信2.2万条，为防疫工作提供了强有力的信息化支撑。