红牛强化科技赋能健康饮品的生产和品控
红牛积极投身到疫情防控一线工作中
20世纪90年代西藏拉萨街头的红牛广告
随着中国品牌迈向高质量发展,越来越多的中国企业意识到品牌的重要性。但是,品牌并非单指商标,而是一个包含了诸如企业文化、价值观和生态资源的系统。品牌想要从无到有,从有到“红”,乃至实现“长红”,绝非短短几年之功。
以中国饮料行业为例,上世纪末叱咤市场的饮料品牌中,经过近30年大浪淘沙后,能屹立不倒的已是少见,能实现“长红”的更是凤毛麟角。其间,固然有时代浪潮冲刷等客观因素,但品牌本身战略不清晰、运营不精细、初心不坚定等主观因素,也是影响一个品牌生死的主要原因。
2022中国品牌日即将来临,中国品牌如何跨越经济周期实现“长红”?屹立功能饮料市场潮头27年的红牛维生素功能饮料(以下简称“中国红牛”),是一个很好的观察样本。在中国红牛身上,能看到品牌与时代的关系,也能看到一个品牌如何构筑产业链和消费生态,以一种“逢山开路、遇水架桥”的姿态稳中求进的成长历程。
时代大潮,至少要看五十年发展
“没有成功的企业,只有时代的企业。”这句话被许多企业家奉为至理名言。但是,判断时代潮水的流向,往往不是那么容易。
20世纪70年代,泰国商人许书标发明了“KratingDaeng”(泰国产红牛)。1993年,许书标在海南建厂,却因为拿不到生产许可不能生产该饮料,红牛中文商标也迟迟注册不下来,损失惨重。后来,他遇到华彬集团创始人严彬,两人决定合作。严彬几度实地考察,几番深入谈判,成功牵线中泰企业合作,才有了“中国红牛”。
1995年12月25日,中国红牛正式创立。为这一天的到来,红牛在中国的实际操盘者华彬集团及其董事长严彬做了大量工作。
首先,中国红牛创始股东包括两家国企,经过当时的卫生部、商务部、轻工业部、工商部门等多个主管部门审批,合资公司才得以成立。
其次,中国红牛会同当时多个主管部门以及相关专家开了一场技术论证会,最终将红牛饮料中的牛磺酸、咖啡因、烟酸、维生素等营养及添加剂的含量调整至中国相关标准的允许量。中国红牛成为国内率先获得保健食品批文的功能性饮料。
最后,合资各方在设立合资公司《合资合同》和《章程》之前,还签署了一份50年“协议书”。这固然是为了锁定各方长期合作,保障各方利益,但这份超长期限的合作协议,还说明彼时合作各方在这件事上达成一致:中国红牛至少要做50年。
一个品牌能否成功受很多因素影响,“开头”尤其重要。能否走好第一步,除了资金投入、产品配方、市场机会以外,跟企业家的目标、格局、决心也有很大关系,其中避免市场投机主义、坚持持续经营的长期主义很重要。可以说,中国红牛27年的辉煌,成功的种子在一开始就埋下了。
找到消费者最真实的需求
1997年底,深圳、广州、北京等各大写字楼里开始风靡一种新的饮料,它有着独特的金罐包装,正面印着“斗牛”图案和“RedBul l”“红牛”等元素,底部醒目的蓝色绶带写明品名,侧面有蓝色的“保健食品”标识。这就是区别于其他国家全新的中国红牛产品。
中国红牛独特的香味和酸甜口味一下吸引了敢于尝新的中国消费者,首先占据了中国最早一批专业司机和白领的心智,原因只有一个——“喝了红牛,不困了。”
这种说法一开始来自深圳的出租车司机。当时离香港最近的深圳商务活动异常繁忙,出租车司机工作机会多,也很辛苦,中国红牛便针对性地推销红牛给出租车司机。调整后的中国红牛配方保留了氨基酸、咖啡因、B族维生素协同作用的产品设计理念,同时使红牛成为具有保健功效的液体维生素饮料。严彬将其创造性地命名为“红牛维生素功能饮料”,而非沿袭欧美直译的红牛能量饮料(ener gy drink),既让消费者知情饮料的成分和功效,也与大多数饮料产品区别开来;既开创了一个全新的品类,也贴上了“能量”的标签。
中国红牛敏锐捕捉到驾驶群体对红牛的需求,并由此开创崭新赛道,这堪称意外之喜。此前中国红牛曾花费大量资金投入做广告,虽然一开始反馈到销售端的效果有限,但由于品牌发展与中国经济发展的步调一致,随着中国汽车市场保有量的突飞猛进,广而告之的品牌前瞻性投入战略的实效就自然逐步显现。
为了将这一战略落地,严彬还将全国管理团队30余人集中在北京郊区的一个酒店里闭门开展头脑风暴,几天的主要任务只有一个,就是给红牛产品创造一个朗朗上口的广告语。最后,“渴了喝红牛,困了累了更要喝红牛”成为大家一致的选择。从此,中国红牛开始出现在人们生活、学习和工作的多个场景里:开车喝红牛、熬夜喝红牛、考试喝红牛……
建设品牌、保护品牌,把细节做到极致
红牛的成功不是偶然。产品如琴、品牌如声、运营如指,三者紧密结合,在时代发展大潮中坚持不懈、勇于作为,才创造出中国红牛不可复制的商业成功。中国红牛能红的秘密在此,“长红”的秘密也在此。
商标方面,为了使红牛在全球市场保持一致的调性,严彬安排人与“斗牛”图案商标注册所有人协调沟通,买断该枚商标部分所有权,红牛独特的商标才得以形成。包装方面,为了实现贴合本地化的独特外观包装,中国红牛遵循中国消费者审美,和包装供应商等合作伙伴多次研发,试验了41次,拉环试验了数十万次,最终才采用了更有质感和符合国人审美的金色罐体,并申请了外观专利,这一用就是20多年。运营方面,为培育消费市场,严彬提出“市场无盲点,逢店必进”的口号,即使只有两罐红牛,也要放在货架最明显的位置。他亲自带领大家摆地摊推销红牛,大冬天里还在北京长安街沿线给出租车司机赠送红牛。
对每一个细节的苛求,是每个成功品牌的必经之路,而对损害品牌权益者重拳出击,同样是一个品牌想要长久成长绕不过去的关卡。市场开拓早期,严彬曾亲自开着压路机销毁过期产品,不让劣质产品流入市场,损害来之不易的品牌美誉。与此同时,中国红牛团队、经销商团队投入巨大的精力与资金,配合相关部门对仿冒、山寨、走私等非法产品进行高密度的拉网排查,与假冒伪劣产品进行过长达10年的“战争”。
中国功能饮料行业萌芽之初就融入了体育营销的基因,中国红牛将之发扬光大。在市场开拓早期,中国红牛就大手笔、高起点赞助富有中国特色的各项体育赛事。1996年红牛举办中泰足球对抗赛;2000年左右,福建红牛三人足球赛的经验在全国成功推广;2003年11月25日,红牛公司成为NBA在中国首个合作伙伴,并通过央视转播和红牛大篷车全国推广,红牛与NBA一起家喻户晓。随后,中国红牛涉足全国羽林争霸、钱塘江冲浪赛、街舞挑战赛、南山滑雪公开赛等赛事,助力国内群众运动和极限运动发展,并通过一年数十万次线下渠道活动和传播,使红牛品牌逐步深入人心。
完善产业、不忘初心,积累品牌护城河
2021年12月30日,中国红牛公布2021全年销售业绩,订单额锁定218亿元,交货额221亿元,同比增长4%。
27年来积累的商誉和诚信,是中国红牛坚固的护城河;经销商、合作伙伴、员工亲如一家的感情,则是中国红牛最坚固的堡垒。在最困难的1998年,严彬抵押资产救活了中国红牛,全体员工和合作伙伴齐心将中国红牛这艘巨轮不断推向新目标。
2021年12月5日,中国红牛生产统计,红牛维生素功能饮料累计产量突破500亿罐,这500亿罐罐体完全出自中国红牛的合作伙伴奥瑞金。在中国红牛创立之初,奥瑞金就看到了红牛这一产品的市场前景,多次找中国红牛寻求合作,其创始人从海南到深圳往返数十次,包装试验40多次,终于以精益求精的工匠态度和不折不挠的精神打动了中国红牛。27年来,只要有中国红牛生产基地就一定有奥瑞金制罐工厂。
谈及中国红牛,一位合作20多年的经销商说,代理一个品牌一般都会考虑三大原则——好的产品、好的团队和产品背后的公司实力。“很坦诚地说,在当时像红牛这么贵的饮料,我们并不看好,但是我们看好红牛这个团队,以及这个公司背后的实力,所以我们愿意接过来代理。从3000箱起步,做到现在的成绩,其间中国红牛对我们始终保持信任、专一,从没想过找其他的经销商,不像有的品牌干‘饭店门前开粥摊’的事。”
而在内部,中国红牛不乏工作10年、20年以上的员工,甚至有员工一生的黄金时间都在中国红牛。可以说,红牛品牌从无到有,从0到1,从2亿到200亿快速发展,是“牵牛人”严彬带领的中国红牛团队踏踏实实,一步一个脚印闯出来的。
如今,在中国饮料这块版图上,有实力强劲的外国品牌,有生于互联网时代的新势力,有复活的传统品牌。但像中国红牛这样,穿越多个经济周期,延续27年,始终砥砺前行的品牌少之又少。
纵观中国红牛的发展历程,危机也始终如影随形,但中国红牛总能“越不可越之山,胜不可胜之敌”,并最终把品牌危机也变成了品牌成长的一部分。
结语
27年走出一条中国特色之路
在中国红牛的发展历程中,总能看到“遇到问题,解决问题”的路径。中国红牛的企业文化中,有一条很重要的理念是“逢山开路,遇水架桥”,这句话源自中国红牛早期品牌活动“红牛万里行”的实践中。在不理解的人看来,这是缺乏方向、被动应对的体现,但在深入了解红牛品牌在中国发展历程后终会理解,这是坚持长期主义之下的踏实与稳健。
从创建伊始,中国红牛就有中国特色的使命,独立的愿景、价值观,有适应中国市场潮流的发展方向和明确路径,有独具中国特色的组织架构,并由此走上了一条独特的品牌创立和发展之路。从这一角度上讲,中国红牛,属于中国消费者。