“这次活动我很喜欢！又有游戏又面对面授课，我今天还学了好几个识别和防范诈骗的方法，这是把金融知识送到我家门口了！”9月26日上午，在“工银护暖志愿队”进社区的金融知识宣传活动中，陈阿姨高兴地表示。这支成立于“金融消费者权益保护教育宣传月”的志愿队由工行福州分行的党员志愿者以及社会老年志愿者组成，是一支致力让更多中老年客群享受有温度的金融服务的队伍，在“五进入”集中教育宣传日当天，他们也走进社区，通过消保游戏、面对面讲解等形式普及了中老年消费者关注的热点金融知识。

与此同时，工行福州分行辖内机构也在当天面向农村居民、老年人、青少年、新市民等重点群体，集中开展形式各异的金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈活动，如联合社区推出消保互动游戏、送月饼普及知识等活动；走进合作企业普及理性消费借贷、金融惠民利民政策；结合开学季等时点面向在校师生开展防范电信诈骗宣传；走进商圈在人群聚集区域普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务等，精准满足农村居民、新市民、学生等群体在生产生活、安居乐业、创业就业等方面的金融知识和产品服务需求，充分展现金融正能量和消保初心使命。

工行福州分行还通过广播、报纸、梯视及微信公众号等渠道投放了“金融消费者权益保护教育宣传月”活动的海报和风险提示口号，营造立体化宣传氛围，进一步提升活动覆盖面和触达率。

此外，工行福州分行在本次宣传月活动中还先后开展了“消保代言人”“消保巴士进校园”“消保课堂在网点”系列活动，有力提升了社会公众的金融素养及风险防范意识。下阶段该行也将紧跟监管部门及上级行部署，积极履行消费者教育主体责任，统筹开展针对“老少新”重点群体金融需求的各类宣传活动，不断优化金融服务，主动为民办实事，切实提升金融消费者的获得感、幸福感、安全感。