提前准备，排查隐患

三明电信按照“重点区域，重点布防”的原则，对福建三明市所有考点的通信网络进行全面巡检、参数调整、扩容优化，及时排除各类通信网络故障和隐患。同时为确保各考点摄像监控的正常使用，三明电信客户工程师提前与考点负责老师进行联系，定制周密的保障服务方案，并组织团队进行多次模拟演练，将保障工作落实到各考点、各班级。

莆田电信对福建莆田21个高考考点周边的基站进行巡检，进机房上基站，从主设备、天馈、电源、塔放等方面组织清网排障，检查设备运行情况和排查显隐性故障，确保基站设备运营稳定，共计处理解决5G站点和LTE站点各类故障8个；组织人员针对各个考点周边146个5G小区，243个4G小区进行指标监控，确保网络平稳运行。重点监控考点校门口家长聚集等候区域所用的基站的运行状况和话务负荷情况，针对每日话务自忙时小区进行优化，若出现超忙小区，则及时的进行扩容、扩频和相关参数的调整。

严正以待，全程护航

对于重点场所的现场通信保障，如福州电信提前派出保障人员在福建省教育考试院进行值守、巡查和保障，及时发现并处理可能的隐患，确保高考期间考试监控和网络的正常运行，为高考保驾护航。

在枢纽监控大厅，福州电信派专人实时监控工作，实时向前后台通信保障人员发布网络性能预警和重要告警信息，实现网络故障的快速响应和安全处理；运营支撑中心在高考重保期间对重保电路的端口实施7*24小时监控；网络维护人员每天11点、16点对2条高考电路流量数据进行上报，避免网络或流量异常引起网络中断。

据悉，高考期间，福建电信成立专项保障小组，派出专员驻点各级招生考试中心、教育局机房，按照“一日两巡、一日两报”原则巡检重保线路及校园监控系统，累计出动411人次参与高考保障。同时，根据网络最新情况更新重保方案和应急预案，开通绿色通道，确保应急情况下重保专线紧急提速、快速修复。

后勤保障，暖心服务

“本来以为要在大太阳下等女儿考试结束，又晒心里又很紧张，现在可以进爱心翼站遮阳躲雨，真的太好了！你们真的是太贴心了！”在福州市鼓楼区中国电信枢纽营业厅爱心翼站内，一位考生家长欣慰地表示。在爱心翼站爱心大使的关心下，这位家长焦虑的心情被缓解了不少，严肃的脸庞和紧绷的心也慢慢舒缓下来。

据悉，为做好高考相关的保障工作，福州电信自6月1日起就将福州市33家营业厅爱心翼站升级为“爱心高考服务站”。

无独有偶，在漳州市南靖县，南靖电信联合南靖团县委等青年突击队及南靖八马茶业等爱心青年商家共同组建“团团助考志愿队”，在南靖一中考点外设置志愿服务点，开展“爱心助力学子·志愿服务高考”活动，为考生及家长们提供解暑饮品食物和应急物品药品，并协助取送遗漏证件，营造温馨的考试环境，助力考生顺利赴考。

据悉，福建省共有429家电信营业厅爱心翼站配备饮用水、常用药品、文具袋等应急物资，为考生及家长提供休息纳凉、饮水充电、打印复印等服务，助力缓解考生紧张的候考情绪，受到家长们的一致好评。