为全面推进网点运营改革，推动“柜面通”实现全栈国产化和自主可控，运营模式支持更加统一，实现“数字工行”建设成果在网点落地应用，成为南平分行全面提升网点运营效能、增强金融产品服务供给能力的重要平台。

根据上级行相关工作部署，工行南平分行精心组织，调配柜面通设备、安装柜面通程序，并联系排队叫号机厂商安装排队机驱动和叫号机版本升级，于2024年1月搭建并调通10套“柜面通”组合式设备，其中分行营业部6套、延平支行4套，包括远程柜员侧、远程客户端、开放式柜员侧、开放式客户端、实物柜员侧等场景。

1月10日至12日，南平分行在省分行的指导下完成柜面通试点上线工作，做通全省第一笔开放式柜台场景企业网银开立业务，为客户提供优质的远程金融服务，顺利完成对公账户开立和系统内转账等业务。柜面通业务开展以来，流程优化效果显著，预约业务量提升显著。（黄志斌）