工行建阳支行开展“零钱包”专项宣传 助力民生服务 ——小小零钱包 普惠“大民生”
来源:工行
作者:zhaozhao
时间:2024-06-21
为进一步提升现金服务水平,营造良好的现金流通环境,提升社会公众对现金服务的获得感和满意度。工行建阳支行各个营业网点积极推广“零钱包”现金兑换金融服务工作,特别是为外籍来华人员、老年人等未使用线上支付方式的群体,切实为老百姓解决零钱兑换困难问题。
主动进行“零钱包”业务宣传。网点员工向各行各业的客户宣传“零钱包”业务,在宣传的同时向客户了解对“零钱包”的需求,并根据需求反馈完善“零钱包”业务。根据厅堂与客户的面对面交流,了解到日常使用现金的群体以农贸市场、医院、“小摊贩”为主。后续将以这些服务场景为抓手进行“零钱包”专项宣传,将零钱包服务普及更多有需要的群众中。
提供温暖“零钱包”兑换服务。面对前来兑换零钱的客户热情服务,全方位满足受众零钱兑换及找零的需求,推动“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”支付服务体系的完善,为外籍来华人员、老年群体提供支付便利,该支行在“零钱包”兑换的温暖服务中深受群众表扬。(林子薇)
(责任编辑:zhaozhao)