春节期间，工行南平分行营业部以“守护时光”为主题，围绕老年客户的需求，推出了一系列贴心服务举措，为他们带来温暖与便利，让节日金融服务更有温度。

春节期间恰逢退休工资发放高峰，该行提前部署，增设现金窗口，全力满足老年客户办理现金存取、兑换等业务的需求。同时，积极开展换新钞活动，为老年客户提供崭新的人民币，帮助他们实现“过新年、换新钱”的传统愿望，让节日的喜庆氛围更加浓厚。

为了让老年客户感受到更多的关怀与温暖，该行特别推出“守护时光”敬老服务活动。对于到店换新钱的老年人，不仅为其赠送新春对联等迎新礼包，还贴心地设立老年人优先服务窗口和绿色通道，提供“即来即兑”的便捷服务，让老年客户无需长时间等待，轻松完成现金兑换。

工行南平分行营业部通过细致入微的服务举措，不仅解决了老年客户在节日高峰期的现金需求，更体现了对老年群体的关爱与尊重。未来，该行将继续秉持“守护时光”的服务理念，以实际行动践行社会责任，为老年客户带来更多温暖与便利，让金融服务更有温度，更有意义。（张毅）