福建省特检院龙岩分院以优质、温馨、便民的服务，立足“小窗口”做好“大服务”， 为服务群众营造舒适、贴心的环境。
一是强化服务理念。坚持礼貌接待。对前来咨询、办理业务的当事人实行“一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热水、一个答复”的“五个一”服务，定期增补纸、笔、茶水等用品，维持等候座椅清洁卫生，提升特检形象。
二是强化服务效能。服务人员实行AB岗，群众可以随时找到工作人员，提供一站式一条龙服务，规定限时内必须给予当事者一个满意的答复。
三是强化窗口宣传。在为用户及时、准确办理业务的同时，把工作过程当作法律宣传过程、技术指导过程和业务服务过程。同时，考试中心要求考务人员严格遵守廉政准则、岗位责任，提供文明服务。
据了解，2015年，该院考试中心年共举办培训班31期，培训总人数2252人次，有效提升特种设备人员持证率。