让消费者买汽车不再受气

福建省厦门市市场监管系统立案查处行业相关案件30起

□ 陈雪松 陈小燕 江 岱

随着汽车走进千家万户，汽车成为消费的重要组成部分，汽车消费对构建强大国内市场、提供国内大循环强劲动力具有重要意义。今年“3·15”晚会曝光汽车消费问题，引起市场监管部门高度重视，结合2021民生领域案件查办“铁拳”行动，福建省厦门市、区、所三级市场监管部门联合行动，对汽车交易中“明着误导消费者、暗着坑害消费者”的违法行为严厉查处，现已立案查处相关案件30起，有力打击行业不法行为，产生震慑效应，维护行业秩序，着力解决群众汽车交易中的痛点、难点，着力让消费者买“汽”不再受气。

厦门市市场监管局综合执法支队充分发挥办案“尖刀”作用，积极靠前、主动作为，深入调查汽车行业“明”规则和“潜”规则，在厦门市市场监管系统率先全面铺开汽车案件的查办工作，他们迎难而上，层层破解查办的难点、堵点，先后查办滥收汽车金融按揭手续费、销售未取得“3C”认证、“三无”汽配产品、销售假冒机油等相关案件，打造案件查办的示范样本，指导各区市场监管局开展相关案件查办。

7月6日，在厦门市市场监管局统一指挥下，厦门市6个区局的市场监管执法人员兵分多路，同时出击，展开突击检查，当天立案查处相关案件17起。

湖里区市场监管局根据前期排查情况，召集执法骨干30人，分成5组对辖区内的汽车4S店、汽车维修厂、汽车零配件销售单位开展检查。执法人员现场查阅了4S店购车意向报价单、汽车销售合同、金融贷款手续费金额以及企业销售汽车常用配件的进货台账等，并对企业销售汽车常用配件的产品质量合格证明进行现场抽查。截至7月7日中午，湖里区市场监管局检查汽车销售4S店及汽修厂26家，立案6起，查扣各类未标示3C认证标志或“三无”汽车配件1324件。

海沧区市场监管局启用“快速执法”专班机制，以所为单位，科室人员作为补充加强力量，开展突击检查，检查汽车销售4S店及汽修厂共13家，立案5起，查扣违规汽配91件。

同安区市场监管局对辖区内的5家汽车及零配件重点经营单位进行突击检查。行动中，执法人员在该区某汽车配件店内，依法对其销售的30个无“3C”认证标志汽车尾灯予以扣押；在检查该区某汽车4S店时，执法人员发现该店部分汽车销售合同涉嫌存在向消费者重复收取金融按揭手续费的情况。目前，该案件正在进一步调查取证中。

此外，思明区市场监管局、集美区市场监管局对涉嫌重复收取金融按揭手续费的4S店立案3起。翔安区市场监管局针对使用过期无中文标识空调清洗剂的4S店立案1起。

厦门市市场监管局相关负责人表示，将持续加大对汽车消费市场的监管力度，常态化开展汽车行业专项整治行动，出台销售合同示范文本，规范汽车行业经营行为，加强诚信经营的宣传引导；对消费者投诉举报较多的车企重点关注，不断加大执法办案力度，对相关领域违法案件严格查办、深挖到底，并将及时曝光典型案例，发布消费提醒，全力为消费者营造良好的汽车消费环境。

《中国质量报》