将“厦门经验”转化为生动实践

福建厦门市市场监管局以精准服务推动质量品牌建设

□ 廖博超 魏晓燕 江 岱

近日，福建省政府公布第七届省政府质量奖（及提名奖）获奖名单，厦门ABB开关有限公司和厦门盈趣科技股份有限公司榜上有名，两家企业分别被授予奖牌、证书以及200万元、100万元奖励，厦门市还将根据规定给予配套市级奖励。

据了解，厦门市近年来已成功培育一批质量品牌标杆企业。全市现有中国质量奖企业1家，福建省政府质量奖企业5家，福建省政府质量奖提名奖企业两两家，厦门市质量奖企业18家。截至目前，厦门市各级政府质量奖获奖企业累计达20家，数量居福建省前列，质量品牌建设成效显著。厦门市市场监管局相关负责人表示，今年将把握市场监管新形势新任务新要求，突出创新、注重实效，以质量强市和质量提升为抓手，总结质量品牌建设的“厦门经验”，打造更多优秀企业。

厦门市还采取多种措施开展质量奖评选组织工作。一是持续优化评价机制。借助信息化手段，探索开发厦门市质量奖申报管理系统，将组织申报、专家评审、行政管理等各环节实现网络全流程展示和实时监管，打造透明、公正、科学、高效的评价过程。二是避免行政介入。采取过问和干预评审工作记录报告制度，由评审组对“打听分数、过问评审情况、说情干预评审工作”等影响评审公正性的行为将实行记录和书面报告，由质量强市办采取相应处理措施。三是不断提升评审员队伍素质。建立了多维度评审员评价体系，采用“组内互评、企业调查、观察员评价”模式，由各位评审组成员、迎审企业和观察员分别对评审员的专业水平、职业道德、沟通协调能力和廉洁自律情况等方面进行逐一评价，提交质量强市办作为参考。

近年来，厦门市市场监管局每年都会组织至少6个行业的企业首席质量官任职培训，培训内容包括国家质量政策、质量战略管理、质量文化建设、质量管理体系建设等；结合各级政府质量奖申报，组织卓越绩效、品牌建设、质量管理工具的使用等方面的培训和座谈，邀请省内外知名管理专家授课。据了解，目前厦门市首席质量官获证人数已达1984人，位居福建省第一。

据透露，今年厦门市市场监管部门将探索开发厦门市质量奖申报管理系统，实现申报网络全流程展示和实时监管，以信息化手段助力打造最高效、最透明、最公正的厦门市质量奖。同时制定政府质量奖滚动培育计划，以计划名单中的企业为重点组织质量管理现场公益诊断，为企业提出可落地的合理化建议；持续推进质量基础设施“一站式”协同服务“掌上大脑”建设，优化服务功能，同时实施重点领域质量问询和监测分析，深入了解企业服务的需求，量身打造服务套餐，开展专项精准服务活动，吸引更多组织积极导入卓越绩效、争创各级政府质量奖。

“为大力推广先进的质量管理经验，我们每年都会根据厦门各行业特点和企业实际需求，组织各种公益培训和公益诊断活动；同时，以质量奖获奖企业为质量标杆，组织管理方法交流、生产现场观摩、创奖经验座谈等各类活动。”厦门市市场监管局相关负责人介绍说，根据福建省市场监管局要求，下一步该局将会同有关部门组织开展获奖企业董事长（总经理）优秀管理经验分享活动，宣传推广获奖企业的先进管理方法，引导企业向获奖企业学习，弘扬诚实守信、精益求精、以质取胜、追求卓越的质量经营理念，全面开展质量提升行动。

《中国质量报》